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ALLES ÜBER VERSAND

Wir bei Cleoglam haben uns als Ziel gesetzt Ihnen die besten Versandoptionen zu bieten, egal wo Sie wohnen. Täglich beliefern wir unsere Kunden im deutschsprachigen Raum durch unser Versand-Center in Deutschland und können dabei ein Höchstmaß an Reaktionsfähigkeit bieten.

 

WIE LANGE DAUERT DIE LIEFERUNG?

Die Zeitspanne für Lieferungen setzt sich aus zwei Zeiträumen zusammen:

1) Bearbeitungszeit (2-5 Tage):

Bestellbestätigung, Anpassung, Qualitätscheck, Verpacken.

Innerhalb von 12-24h nach der Bestellung wird diese überprüft und freigegeben. Sobald die Bestellung in unserem System freigeben wurde wird der Versand damit beauftragt. Die Bearbeitung kann bis zu 2-3 Werkstage dauern.


2) Lieferdauer (je nach Land*):

Die Dauer von unserem Versandzentrum bis zum Lieferort. Der Versand wird zugestellt durch DHL. Sobald der Artikel vom Warenlager abgeholt wurde dauert es nach:


Österreich bis zu 2-5 Werktage
Deutschland bis zu 2-5 Werktag

Schweiz bis zu 2-5 Werktage 

um bis ans Ziel geliefert zu gelangen.

*Alle Versandzeiten schließen Zoll- und Zollverzögerungen aus


WAS KOSTET DER VERSAND?

Aktuell bieten wir unseren Kunden in Österreich und Deutschland kostenlosen Standardversand ab einem Einkaufswert von 39€. Wahlweise bieten wir versicherten Premium Versand (Versicherung bei Diebstahl / Verlust / oder Beschädigung des Paketes) zum Preis von +2,99€ an.

In die Schweiz werden Versandkosten von €10 verrechnet und hier können zusätzliche Zollkosten entstehen, welche vom Kunden zu tragen sind.



WO IST MEIN PAKET?

Nachdem das Paket verpackt wurde, wird es dem Versand-Dienstleister übergeben und du bekommst eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgung.

Mit dieser Tracking Nummer kannst du deine Bestellung auf der jeweiligen Seite (DHL) verfolgen. 

Die Sendung kann durch logistischen Gründen in mehreren Teillieferungen versendet werden.